西安一少儿培训机构被曝关门跑路,老板对此作何回应?

〖壹〗、这个老板表示 ，正在协商赔款事项
，这一点培训费她不至于跑路 。然而事情真的有这么简单吗？如果真的像他所说的这么一点钱不至于跑路，为什么又不把她口中所谓的这一点钱交还给已经报名的家长呢？其实近年来培训机构负责人跑路的现象屡见不鲜
。家长们在给孩子报班时 ，也一定要擦亮眼睛。

〖贰〗 、机构的负责人表示不至于因为一点点的学费就跑路
，自己在想办法尽快安排退费，但很显然这样的话家长和老师们并不能接受 ，他们已经将问题反映至该地区市场监督管理局，管理局也表示培训机构属于教育系统
，所以还需要和教育局共同研究处理，希望最终能给家长和老师们一个合理的解决方法 。

〖叁〗
、学而思方面回应称 ，按照“双减”政策规定
，进行在线授课的老师需要与具备在线教育办学资质主体签约，从而合规授课
。公司与老师签署了非全日制劳动合同 ，与裁员没有关系。

〖肆〗、这是一种不诚信的行为 。我之所以会认为这种行为极其恶劣
，就是因为这的确是一种特别不诚信而且让人深恶痛绝的行为。因为这种行为不仅会给社会带来更加负面的影响，而且很可能会导致教育机构的风评越来越差
。这个负责人不仅不能对家长负责 ，而且也无法承担应有的责任
，的确应该受到强烈的谴责。

〖伍〗 、如何避免培训机构跑路？ 自8月以来，校外培训机构“卷款跑路 ”的案例就层出不穷 ，随着政策监管趋紧
，未来两个月，仍存在较大风险 。 近日 ，据微博@西安人西安事儿1爆料，西安本土教培品牌无线星空拒绝向家长退费
，并拖欠老师工资
。 事实上，面对不同类型的校外培训机构 ，也有不同的方法和门路。

疫情期间培训班退费规定

云南省教育厅关于学费退费的规定如下：退付范围涵盖高中以上（包含高中
、中职中专）学费、住宿费
，高校委托培养费，教育考试考务费 ，函大 、电大、夜大及短训班培训费 。

可以要求退费
，但不能要求退还已经教授过的课时所花费的费用
。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行
、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

在培训合同中 ，若培训机构未按约定提供服务（如师资不符、课程缩水 、擅自变更内容等）
，学员有权要求退费 。例如，若合同明确约定课程时长为100课时 ，但实际仅提供80课时
，学员可依据此条款主张退还剩余费用
。

学费（保教费）不得跨学年或学期预收。各地应按照当地人民政府关于疫情防控工作的统一部署开学复课，未开学或未开课不得提前收取学费（保教费） 。

疫情期间幼儿园学费可以退
。现有的在一些地方幼儿园退款的规定标准在此爆发 ，在疫情应对其他部分退款的问题，以及影响传染病在台湾暂停开园退款的规定标准收集
，爆发的事实属于突发公共卫生事件，各类幼儿园不再是延迟在早上王费用 ，住宿
、已被收取的费用将被退还或作为以后的费用。

因疫情不能参加考试的退还报名费

绝大多数情况下
，报名费是不予退还的 。这是各类国家级职业资格考试（包括医师资格考试）非常普遍的规定。以下是详细说明和建议：普遍原则：不退费 考试报名通知或考生须知中通常会明确规定：“报名成功并缴费后，因个人原因无法参加考试的 ，视为自动放弃
，所缴纳的考试费用不予退还
。

国考报名费一般情况下不予退还，但存在特殊情况可申请退费。具体如下：常规情况根据相关规定 ，考生完成国考报名并缴费后
，若因个人原因（如主动放弃考试、行程冲突等）未能参加考试，报名费通常不予退还 。这是基于考试组织成本的考虑 ，包括考场安排 、试卷印刷
、监考人员调配等固定支出
。

四川省初级考试退费政策退费条件：2020年度会计初级资格考试因疫情延后
，如考生因此无法参加考试，可申请退费。办理方式：考生需本人携带有效身份证件到网报所选报名地点办理相关报名退费事宜 。办理时间：即日起至2020年6月30日 ，超时不再办理
。

因落实疫情防控隔离措施，不能按时参加考试的社会考生。退费办法 在校生考生：11月2日前携带身份证、准考证在本校相关部门登记核实
，由学校统一上报 。社会考生：提供街道办（社区）或疾控部门出具的证明，11月1—5日持本人身份证 、准考证及相关证明到报名时选取的考区申请退费
。

因疫情不能参加考试的退还报名费 考生因受疫情防控影响未能如期参加本次考试的 ，可申请退费。考生因不遵守考试规定而未能如期参加考试或因个人原因放弃考试的
，不在退费范围内 。受理时间 10月31日10时-11月4日16时，逾期未提交申请视为自愿放弃 ，不再受理
。

常规退费情形部分考生在完成报名后
，可能因特殊原因收到考试费返还。例如，有考生反馈在未实际参加考试的情况下 ，收到100元报名费原路退回的案例 。但此类退费并非普遍适用
，通常与考生个人情况或系统操作有关，建议以官方通知为准 ，或主动联系报考单位核实具体政策。

孩子的比赛改了三次时间和场地,最后干脆取消了,家长要求退费

〖壹〗
、最初定的时间是1月10号
，地点在福田，大家都同意了
。过了一段时间 ，机构又把时间改成1月17号，地点在南山。有过了不到一周
，再次变卦，改成1月24号 ，在龙华 。家长们为了配合机构
，将自己的行程改了又改
。之前也有家长建议先取消，有合适的时间和地点了再说。

〖贰〗、开课后一个月后退费核心思路：教学负责人担责→深度复盘→改进服务→部分退费或补偿 。教学负责人介入：长期退费通常反映教学质量或管理问题 ，需教学负责人直接沟通
，展现重视
。深度复盘：分析孩子学习数据（如出勤率 、作业完成度
、测试成绩），确认是否因教学效果不佳导致退费。

〖叁〗、口碑维护：若家长坚持退费 ，可赠送线上课程或学习资料
，减少负面评价风险 。通用技巧要求决策人当面沟通确保支付人（如父母）与决策人（如孩子主要监护人）共同参与面谈，避免信息传递偏差
。用数据替代承诺避免空泛保证“孩子一定进步
” ，转而提供具体数据（如同类学员平均提分幅度 、课程完成率）。

〖肆〗、报名后未开课提出退费目标：通过沟通消除家长顾虑
，减少退费率 。步骤：寒暄破冰：以友好态度开场，缓解家长尴尬或对立情绪
。例如：“理解您可能有些犹豫 ，我们希望能帮您解决问题。”精准排疑：调取家长报名时的询问录音，提炼其反复提及的纠结点（如费用
、家庭支持、时间冲突等） 。

〖伍〗 、应对家长退费需遵循三个原则：避免正面冲突
、灵活处理、退费后自查整改
，再根据退费原因分类处理。具体方法如下：对老师不满意家长明确表示对某老师有意见时，需高度重视 ，因老师是机构的核心产品
。

〖陆〗 、如果家长坚持要求全额退费
，可以根据具体情况进一步协商。可以提出分期退款或其他补偿方案，以缓解双方的矛盾 。最终的目标是找到一个双方都能接受的解决方案 ，保持良好的合作关系
。在整个过程中
，保持耐心和专业态度是非常重要的。通过积极沟通和合作，可以有效缓解家长的焦虑 ，同时维护学校的声誉和利益 。