铁路为返乡学子提供便捷服务

〖壹〗 、铁路通过开行“点对点”学生专列、优化进站流程
、提供防疫物资等措施，为返乡学子提供安全便捷的出行服务 ，同时积极响应国家防疫政策调整，保障学生顺利返乡 。

〖贰〗、铁路部门通过开行“学生专列 ”
，在疫情防控常态化背景下为学生提供安全便捷的返乡服务，展现了社会责任与人文关怀。精准解决学生出行难题12月2日 ，中国铁路西安局集团有限公司开行首趟“点对点”学生返乡专列（C197次）
，搭载400余名榆林至西安的学生
。

〖叁〗 、铁路部门通过开行学生专列
、优化学生票政策及加强疫情防控等措施，为学生提供暖心服务 ，保障其安全便捷返乡返校。开行学生专列
，保障大规模返乡需求铁路部门针对学生集中返乡需求，采取加开列车、加挂车辆 、“包车厢
”等方式灵活调配运力 。

〖肆〗
、「春运暖冬」行动是共青团无锡市委员会联合无锡客运集团有限公司为帮助在锡大学生寒假顺利返乡启动的公益行动 ，通过「校园接驳车」和「家乡直通车」提供专车接送服务
，让学子返乡更便捷
。

双胞胎动车司机兄弟:迎着疫情方向,前进!

〖壹〗、双胞胎动车司机陈威 、陈亮在疫情期间主动担当，坚守岗位保障交通大动脉畅通 ，展现了铁路人的责任与奉献精神。兄弟背景与专业能力陈威
、陈亮是哈尔滨局集团公司三棵树机务段的动车组司机
，以技术精湛、驾驶平稳著称 。

半月内,G10次列车已有3名旅客核酸阳性,有关部门采取了哪些应对措施?

〖壹〗 、对阳性患者进行隔离治疗 首先疫情防控部门会对阳性患者进行隔离治疗，这是至关重要的一步 ，毕竟需要从源头处控制疫情的传播，这也是为了让患者及时接收到有效的医学治疗
，同时防止患者将自身的疾病传播给其他的群众
。

〖贰〗
、要戴好口罩，经常洗手 ，家里面要门窗打开
，保持通风状态，不让病毒留在自己家里面和人交流的时候 ，要保持一个安全的距离
，防止疫情扩散。

〖叁〗、同乘人员排查范围官方明确要求4月11日G10次动车02车厢的乘客立即主动联系属地疾控中心 、街道或社区，并配合后续防控措施（如核酸检测、隔离观察等） 。此举措旨在快速阻断潜在传播链 ，防止疫情扩散
。 公众防护建议 主动报备：若为同车厢人员
，需第一时间上报行程信息，避免隐瞒导致疫情扩散。

〖肆〗
、提高个人防护意识 ，坚持正确佩戴口罩
，勤洗手、常通风 、“一米线”
、“公筷制 ”等良好卫生习惯 。安排市区两级疾控、警察 、交通等部门前往娄底南站，开展流行病学调查以及对密切接触人员的转运工作 ，送往集中隔离点进行医学观察，并对该次列车的全部车厢
、娄底南站的转运和进站信道进行消毒处理
。

昆明坐火车到北京病人

〖壹〗、从昆明坐火车到北京
，若涉及病人转运或接送，需关注列车服务 、疫情防控要求
、火车站接送服务及实际案例等信息 ，具体如下：列车服务方面
，昆明至北京的列车如Z162次，提供日常服务包括医疗协助。例如 ，2023年6月
，该列车曾因抢救突发疾病旅客在溆浦站临时停车2分钟实施紧急医疗救助 。

〖贰〗、在广播响起第一遍后不到半分钟内，乘务员又急促地念了第二遍  ，一名6个月大的婴儿被面包卡住呼吸道
，在列车长翟超和四名医学生的联合施救下，孩子最终转危为安。这四名医学生分别是鄂州市职业大学护理专业的谌丽 、北京大学护理学院的陈中阳
、江汉大学临床医学（全科专业）的邵颖和吴婷婷
。

〖叁〗、做了手术可以拨打12306预约高铁站绿色通道。基本流程：向车站提出需求 。车站根据实际情况决定是否同意其请求
。医院开具证明给铁路部门 ，说明病况。随着学生 、探亲、旅游客流集中返程
，针对特殊旅客，铁路部门推出预约服务 。

〖肆〗
、你好 ，高铁上如果出现临时病人，需要通过搞广播来找同趟列车上的医护人员去处理
。要么就是到站以后及时送医。

〖伍〗、北京120可以送病人回家 。北京120作为专业的急救服务机构
，不仅承担着城市内的紧急医疗救援任务，也提供跨省 、跨市的病人转运服务 ，包括送病人回家
。当病人需要从一个地方转移到另一个地方
，特别是跨省份转移时，北京120救护车可以提供专业的转运服务。

〖陆〗
、选取交通工具 根据病情紧急程度、病人身体状况及外界情况选取合适的交通工具 ，如飞机 、火车
、开车等 。在病情危急时
，可考虑使用急救飞机或专业急救车
。 准备就医材料 身份证：用于挂号和就医。银行卡：部分北京大医院支持通过银行卡挂号，如协和、301等 。

暑运迎来客流高峰,铁路部门实行多项举措

〖壹〗 、暑运迎来客流高峰 ，铁路部门为满足出行旅客需求
，实行了以下多项举措：精准调整列车开行方案 密切关注各地疫情防控政策调整和旅游等重点行业恢复情况，长沙南站实行“一日一图
”的精准调整策略。对热门方向的列车进行重点关注 ，根据实际情况及时调整列车开行需求
，确保运力与客流需求相匹配
。

〖贰〗
、022年铁路暑运自7月1日至8月31日，为期62天 ，铁路部门通过优化运输组织、强化安全保障 、提升服务质量等措施应对客流回暖与高温天气挑战，全力保障旅客出行安全与顺畅。

〖叁〗
、020年暑运期间
，铁路部门通过多项措施应对挑战并提升服务质量，取得了显著成效 。具体如下：暑运背景与挑战暑运是每年7月初至9月初的大规模人口流动现象 ，期间铁路运输面临多重压力：客流高峰：学生、旅游 、商务出行需求集中释放
，导致运力紧张
。

〖肆〗、022年草原铁路暑运期间，中国铁路呼和浩特局陆续恢复开行28趟旅客列车 ，并采取多项措施提升运能
，同时保障重点货物运输安全高效。暑运时间与客流特点2022年暑运自7月1日至8月31日，为期62天 。客流高峰预计出现在7月中上旬和8月下旬 ，以学生流
、旅游探亲流为主
。